Durante más de 17 años al frente de una empresa de e-learning, he sido testigo de cómo la educación en línea ha evolucionado desde una alternativa secundaria hasta convertirse en un imperativo ineludible para organizaciones y profesionales. Este cambio ha generado una creciente demanda para el desarrollo de cursos online que, más allá de ser accesibles, deben proporcionar experiencias educacionales significativas y producir resultados efectivos.
Pero ¿cómo se logra esto? En la siguiente entrada te dejo algunas claves.
- Centrarse en el aprendizaje del usuario
El camino hacia la creación de una práctica educativa en línea impactante y efectiva se inicia con un enfoque centrado en el usuario. Esta estrategia implica adaptar el contenido y la metodología a las necesidades, habilidades y estilos de aprendizaje únicos del participante.
En nuestro caso, el aprendizaje personalizado se da en función de un algoritmo de inteligencia artificial diseñado para diagnosticar y evaluar el nivel de conocimiento del alumno al iniciar un curso. Con base en los resultados obtenidos, se genera automáticamente una ruta de conocimiento personalizada.
Permítanme ilustrarlo con un ejemplo. Imaginen que un curso consta de diez temas. Tras la evaluación inicial, el algoritmo identifica que el estudiante ya domina algunos, pero necesita trabajar en otros. Basándose en esta información, la aplicación ajusta automáticamente los contenidos y crea un itinerario educativo personalizado que se centra en los temas que necesita fortalecer.
Este enfoque personalizado maximiza el tiempo de aprendizaje y garantiza que cada estudiante reciba la formación que necesita para tener éxito.
Un caso destacado de innovación en torno a este punto, fue un proyecto que tuvimos el honor de desarrollar para CMI. Una corporación agroindustrial multinacional con sede en Guatemala. El mismo estaba enfocado en matemáticas comerciales, un área fundamental para cualquier negocio.
El primer paso de nuestra iniciativa fue realizar un diagnóstico exhaustivo del nivel académico de cada participante en esta materia. Evaluamos diversos aspectos, desde la comprensión de los conceptos básicos hasta la capacidad para aplicarlos en situaciones prácticas.
Una vez que obtuvimos un panorama claro de las fortalezas y áreas de mejora de cada alumno, pasamos a la siguiente etapa. La creación de un plan de enseñanza personalizado. Para hacer esto, utilizamos un algoritmo de inteligencia artificial avanzado, capaz de identificar las necesidades específicas y diseñar un camino de aprendizaje ajustado a sus habilidades.
Desde nuestra expertise, proponemos y ejecutamos un sistema único, ajustado a las demandas puntuales de cada organización. Tal orientación nos ha permitido alcanzar de manera satisfactoria los objetivos y seguir la ruta establecida en cada proceso formativo.
- Integración de tecnología y recursos multimedia
En cuanto al uso de recursos multimedia en la enseñanza, un curso efectivo emplea una variedad de formatos, en vez de depender de un solo tipo de recurso, lo cual es común en los enfoques tradicionales. Es decir, el método convencional suele ser simplemente producir una serie de videos, pero estos no son necesariamente la herramienta más efectiva para todos los temas.
Lo que hacemos en nuestro enfoque es iniciar con un análisis exhaustivo de los objetivos a alcanzar y los temas o contenidos que se impartirán. Con base en esta información, proponemos un formato multimedia adecuado. Esto significa que el método de enseñanza se ajusta al contenido; no es lo mismo, por ejemplo, enseñar técnicas de venta que operar una maquinaria, como un montacargas, o introducir conceptos o reglas de la empresa. El esquema elegido depende de lo que se quiere enseñar y de la habilidad o competencia que se espera que adquiera el estudiante.
Por ejemplo, para algo más conceptual o teórico, un video o un Motion Graphic podría ser suficiente. Pero para enseñar algo más práctico, podría ser necesario emplear un simulador inmersivo e interactivo, utilizando quizás realidad virtual o aumentada.
Así, cada proyecto que emprendemos comienza con un diagnóstico exhaustivo para entender el contenido y los objetivos, permitiendo que diseñemos la mejor estrategia multimedia posible.
Entre uno de los proyectos destacados que ejecutamos, se encuentra la creación de una escuela 100% online para Corporación Favorita. Una de las empresas más grandes del país. En el mismo, utilizamos una amplia variedad de herramientas y elementos interactivos, incluyendo simuladores, video sketches, infografías, animación y otros recursos innovadores.
Este caso es un ejemplo de cómo la tecnología y la innovación pueden transformar la educación en línea, ofreciendo experiencias de aprendizaje únicas.
Una recomendación valiosa para alcanzar la efectividad en la formación en línea es incorporar aspectos de gamificación y sistemas de recompensas. Este método ha demostrado ser especialmente eficaz, ya que mantiene a los participantes motivados y comprometidos. ¡¡Podemos asegurarlo!!
- Crear un entorno interactivo de aprendizaje
Al referirme a escenarios interactivos, destaco la importancia de fomentar la participación activa del alumno en su proceso de aprendizaje. Esto se contrapone a un enfoque más pasivo, como el que puede presentarse con el uso de videos. Por ejemplo, un alumno podría ver uno de dos, tres, pero probablemente perderá la atención después de los cinco minutos.
En cambio, la meta de los escenarios interactivos es involucrar al estudiante en su aprendizaje a través de diversas acciones, que van desde hacer clic y seleccionar, hasta arrastrar y soltar elementos, e incluso cumplir con una misión dentro del escenario de aprendizaje.
La interactividad es un componente esencial de este enfoque en los cursos online, y se logra mediante el uso de tecnologías y elementos que requieren una participación activa por parte del usuario. En lugar de ser meros receptores de la información, los alumnos se convierten en sujetos activos en su propio proceso de enseñanza, lo cual puede aumentar la retención del contenido y el compromiso con el material del curso.
Un proyecto que ilustra nuestro éxito en torno a este tema es el que desarrollamos para Seguros Equinoccial. Una de las empresas más reconocidas en el sector asegurador en Ecuador.
En el mismo, diseñamos una experiencia educativa completamente inmersiva a un esquema más tradicional. Optamos por un escenario post-apocalíptico lleno de zombis, donde los usuarios asumen el papel de un sobreviviente.
En este contexto, los participantes deben completar una serie de misiones para obtener recursos esenciales como agua y alimentos, entre otros. Cada misión representa una oportunidad de aprendizaje, y el éxito en estas tareas los ayuda a seguir adelante en el juego. Con esto adquieren habilidades y refuerzan conocimientos clave.
Este proyecto representa un excelente ejemplo de cómo, a través de una variedad de recursos interactivos, se logra brindar un entorno educativo sin precedentes.
La metodología que implementamos en los cursos online de formación para empresas se inspira en este enfoque. En donde utilizamos con fuerza elementos como la gamificación para motivar a los participantes en el desarrollo de nuevas habilidades.
- Evaluación continua y retroalimentación
No solo proporcionan un indicador del progreso del individuo, sino que también ayudan a los responsables de la gestión de talento humano a identificar y abordar cualquier brecha en la comprensión del material. A través de la evaluación continua, pueden recibir una visión en tiempo real de su rendimiento y habilidades, lo que les permite ajustar la perspectiva de aprendizaje según sea necesaria. La retroalimentación, por otro lado, ofrece una oportunidad invaluable para el conocimiento y el crecimiento personal al proporcionar al usuario una orientación específica y constructiva sobre cómo mejorar.
Estos dos componentes son cruciales en la entrega efectiva de formación en cursos online. Basándonos en la experiencia que hemos adquirido, implementamos una variedad de herramientas de evaluación para monitorear y mejorar el proceso de aprendizaje.
Una de ellas, es nuestra función especializada (Learning Analytics) a través del software creado por Digimentore denominado Plugcourse, el cual proporciona una serie de métricas e indicadores visuales que permiten entender el comportamiento del estudiante mientras aprende.
Con este análisis puedes, por ejemplo, monitorizar cuánto tiempo pasa el alumno conectado y cuánto interactúa con el contenido del curso, los clics que hace, qué temas ha explorado y cómo ha evolucionado su conocimiento. Te permite evaluar su rendimiento en diferentes partes, determinar su puntuación total y comprender en qué áreas ha tenido dificultades o ha demostrado habilidad.
Con base a este diagnóstico, logras implementar procesos de refuerzo y corrección en términos de metodología y formatos. Por ejemplo, si identificas que un recurso como un video no está facilitando la enseñanza de un concepto, deberías reemplazarlo por otro más eficaz. O si notas que un estudiante se distrae fácilmente, lo ideal sería ajustar la metodología para mantener su atención.
- Flexibilidad y accesibilidad
La flexibilidad permite a los estudiantes adaptar el aprendizaje a su propio ritmo y horario, lo que es especialmente valioso en el mundo actual, donde las obligaciones personales y profesionales pueden variar enormemente. Por otro lado, la accesibilidad garantiza que los cursos online están disponibles, independientemente de su ubicación geográfica, permitiendo así el acceso al conocimiento a un público mucho más amplio.
En Digimentore, nos comprometemos a proporcionar programas de formación que cumplan con estas condiciones, de manera que todos los usuarios, sin importar su contexto, puedan aprovechar al máximo las ofertas formativas.
En calidad de experto en el desarrollo de propuestas de elearning, puedo decir con confianza que diseñar cursos online efectivos requiere un enfoque centrado en las personas.
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