Política de Privacidad

Última actualización: 26 de Marzo del 2026

1 Responsable del Tratamiento

Digimentore (en adelante, "Nosotros" o "La Empresa"), con domicilio en Quito, Ecuador, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, nuestras plataformas tecnológicas (MindKea LMS, PlaysMove) y nuestros servicios de consultoría. Entendemos la criticidad de la información en el sector de Recursos Humanos y actuamos no solo como responsables de tratamiento, sino como custodios de la propiedad intelectual y activos digitales de nuestros clientes.

2 Información que Recopilamos

Dada la naturaleza de nuestros servicios de LMS, Gamificación y Desarrollo de Contenido, recopilamos y procesamos categorías específicas de datos:

• Datos Corporativos y B2B: Información comercial, correos corporativos, detalles de facturación y documentos legales para la gestión de contratos de servicios.
• Activos de Aprendizaje (Propiedad del Cliente): Principalmente Paquetes SCORM (Shareable Content Object Reference Model), objetos de aprendizaje interactivos, videos y documentación técnica suministrada por el cliente para su implementación en la plataforma.
• Datos de Usuarios Finales (Colaboradores): Identificadores personales (Nombres, ID/Cédula, Cargo, Departamento) necesarios para la creación de cuentas de usuario en nuestras plataformas.
• Métricas de Desempeño y Gamificación: Datos conductuales generados por el uso de la plataforma, incluyendo: puntajes en evaluaciones, insignias obtenidas, progreso en rutas de aprendizaje, tablas de clasificación (Leaderboards) y tiempos de interacción.

3 Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información para fines estrictamente profesionales, operativos y de mejora del capital humano:

4 Protección y Confidencialidad Empresarial

Implementamos un enfoque de seguridad integral para proteger tanto los datos personales como los secretos industriales de nuestros clientes:

• Confidencialidad Estricta (NDA): Todo el material proporcionado por el cliente para la creación de cursos está protegido bajo acuerdos de confidencialidad y no se utiliza para fines distintos a la prestación del servicio contratado.
• Seguridad de Datos: Encriptación de bases de datos, backups periódicos y segregación lógica de datos entre clientes (Multi-tenancy seguro) para garantizar la integridad y aislamiento de la información.

5 Transferencia y Compartición

No comercializamos bases de datos. La información de sus colaboradores es confidencial. Solo compartimos datos con proveedores de infraestructura tecnológica (Subprocesadores como AWS/Google Cloud) estrictamente necesarios para la operatividad del servicio, quienes están obligados contractual y legalmente a mantener la seguridad de los datos.

6 Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme a la normativa ecuatoriana y estándares internacionales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (Eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

7 Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

8 Cambios en la Política

Digimentore se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si son significativas, se notificarán por correo electrónico a nuestros usuarios registrados.